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probleme compte: Xmind

 
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probleme compte: Xmind
  xxmind
Apprenti chevalier
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Age: 42
Signe : Taurus
Inscrit le: 08 Jan 2013
Messages: 1
MessagePosté le: 09 Jan 2013 13:19:14 Répondre en citant  

Bonjour et bonne année.

Suite changement d'adresse mail, impossible de ractiver mon compte. Pouvez-vous le réactiver?
login: Xmind

j'ai dû recréer un nouveau compte pour faire cette demande.

Merci.
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  Grujnot
Marcus Grujnotus (Administrateur)
Marcus Grujnotus (Administrateur)

Age: 36
Signe : Scorpio
Inscrit le: 22 Avr 2005
Messages: 13331
Localisation: Parisien de corps, Lorientais de coeur
MessagePosté le: 09 Jan 2013 13:27:06 Répondre en citant  

Euh j'ai du mal à comprendre... pourquoi "réactiver" ton ton compte ? il n'a pas été désactivé...

Est-ce plutôt que tu ne te rappelles plus du mot de passe ?
_________________
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  Amn
Chevalier d'argent
Chevalier d'argent

Age: 39
Signe : Capricorn
Inscrit le: 14 Sep 2005
Messages: 752
MessagePosté le: 09 Jan 2013 13:42:23 Répondre en citant  

Non, j'ai rencontré également le problème et j'ai aussi été contraint de créer un nouveau compte pour pouvoir contacter Nergal qui a dû réactiver manuellement mon compte.

Le fait est que le forum a une option de sécurité qui désactive automatiquement le compte quand l'utilisateur touche à un paramètre "vital" du compte tel que l'adresse e-mail qui lui est associée. Il y a bien un mail qui est envoyé sur la nouvelle adresse mail de l'utilisateur avec un lien devant permettre la réactivation, mais quand on le suit, le forum demande de se connecter, ce qui est impossible avec un compte désactivé.

Bref, il y a très probablement un souci avec la config du forum qui doit pouvoir être réglé via le tableau de bord d'administration.
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  fenryl
Vieux Maître du Forum
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Age: 41
Signe : Capricorn
Inscrit le: 27 Nov 2003
Messages: 8487
Localisation: bzh
MessagePosté le: 09 Jan 2013 13:45:17 Répondre en citant  

Vas-y Xmind, essaye de te connecter avec ton ancien compte
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  Xmind
Chevalier d'argent
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Age: 42
Signe : Taurus
Inscrit le: 03 Déc 2003
Messages: 635
Localisation: TOULOUSE
MessagePosté le: 09 Jan 2013 13:51:19 Répondre en citant  

Ca marche! Merci Messieurs et Bonne année encore ! Ouichef
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