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 Posté le: 01 Juin 2011 21:41:18 |
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Salut à tous, je viens vous demander si certains d'entre vous ont déjà eu des problèmes en commandant chez FF2F, car j'ai commandé 2 figurines depuis le 15 mai et je n'ai toujours rien reçu, pas même une notification d'envoi ou un numéro de colis. J'ai laissé un message sur le site mais quand je lis que la réponse est donnée en général dans les 24 heures et que je l'ai envoyé ce week end, je commence à me poser quelques questions... 
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The future is now...  |
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| Posté le: 02 Juin 2011 21:11:22 |
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Une lueur d'espoir est apparue dans ma boite mail cet après-midi, une réponse pour me dire que ma commande était en préparation, oh miracle! 
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The future is now... |
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| Posté le: 03 Juin 2011 08:53:14 |
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T'as de la chance, moi j'ai commandé 2 Myth en stock et 4 lots de socles blancs qui devaient être en stock vers le 15 mai, plus de 180€ de commande.
Malheureusement, les socles blancs n'ont jamais été prévu de resortir d'après un bon fournisseur jap et le vendeur FF2F met plus d'une semaine à me répondre à chacun de mes mails. Je lui ai demandé de me rembourser seulement les socles blancs et d'envoyer le reste, ça fait une semaine sans réponse encore une fois...
Pour ma part, très mauvaise communication, 2ème et dernière commande chez lui! |
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| Posté le: 06 Juin 2011 10:32:43 |
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seiyann:
si tu choisis la livraison par "colissimo suivi", il est normal que la livraison puisse prendre beaucoup de temps. Comem indiqué sur le site, je ne me rendfs que 2-3 fois par mois en France. Pour un envoi plus rapide (et pas bcp plus cher), je propose des services d'envoi depuis la Belgique.
Pour faire bref, voir ici: http://ff2f.be/shipping.php
angelseb:
j'ai envoyé une newsletter où j'en ai parlé. La sortie des socles a été (fortement) retardée. Je els recevrai finalement avec le phoenix v1. Finalement, ça m'arrange que tu em demande de les rembourser car tout est vendu et je n'ai même pas pu en garder qques uns pour moi.
Ces derniers temps, j'ai reçu un nombre incroyable de mails pour des infos portant disponibles sur el site ou dans la newsletter. Donc forcément, je perds beaucoup de temps "inutilement" et il me faut plus de temps qu'auparavant pour répondre aux mails.
Si, pour whaque produit, tous els clients m'envoient un mail pour avoir confirmation de la date d'arrivée, comprends que c'est tout simpelment ingérable. Si par ailleurs ces mêmes personnes ne veulent pas de la newsletter (j'en envoie pourtant très peu) ou ne la lisent pas, faut pas se plaindre de en pas êter au courant des arrivées et éventuels retards. |
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| Posté le: 06 Juin 2011 10:51:28 |
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| Moi en ce qui me concerne, jamais eu de soucis chez F2F. Tout est toujours nickel. |
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| Posté le: 06 Juin 2011 12:24:08 |
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Commandé et payé le 21 mai.....
Mise à jour : Paiement reçu le 1er juin (??!!!!???).... Les articles sont de stock, j'habite en Belgique et toujours pas de colis en vue....
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On m'appelle le cheval fou |
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| Posté le: 06 Juin 2011 16:22:45 |
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SI je ne me trompe pas, Jean-Mi a un autre boulot que celui-ci.
IL fait donc l'administratif et les colis une fois rentré.
Donc, une fois qu'il a le paiement reçu, le colis peut ne pas être fait dans les 5 minutes.
Pour ma part, j'ai bien souvent reçu le colis avant la notification "commande envoyée". Donc, ne t'inquiète pas trop pour ça. |
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| Posté le: 06 Juin 2011 16:41:01 |
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| Aries_no_Max a écrit: | SI je ne me trompe pas, Jean-Mi a un autre boulot que celui-ci.
IL fait donc l'administratif et les colis une fois rentré.
Donc, une fois qu'il a le paiement reçu, le colis peut ne pas être fait dans les 5 minutes.
Pour ma part, j'ai bien souvent reçu le colis avant la notification "commande envoyée". Donc, ne t'inquiète pas trop pour ça. |
J'ai eu ce cas récemment avec le pack pegase/andromede. Le statut était toujours en préparation et j'ai reçu le colis sans m'y attendre. Mais cela a été très vite dans mon cas. Une fois en stock et payé, il a été livré directement. |
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